目前我行通过政务服务平台对接，政务服务引进等方式已实现了如下功能：医保信息查询，社保信息查询打印，公积金信息查询，发票申领，社保制卡，商事登记，征信报告查询。后续将继续大力对接政务端办理类业务，以此做实连接市场主体和人民群众的“最后一公里”，深入推进政务与金融双向赋能，实现高质量发展。

通过银政合作，打通银行与政务服务系统，进一步拓展与“政银合作”“政企合作”的范围，优化提升自助服务设备功能并扩大覆盖范围，推进政务服务就近办。企业和群众可直接通过银行自助终端或手机银行，实名认证后进行查询打印，实现政务服务的普惠化、便民化、高效化。未来，我行将继续拓展政务事项的种类，进一步提升自助服务设备的功能和覆盖范围，让数据多跑路，让群众少跑腿，不断提升银行全方位服务人民群众的能力推进政务服务线上化、移动化，为群众提供更加全方位的服务。

图一 政务服务专区

交政通-政务服务进银行项目的创新点主要体现在以下几个方面：

服务方式：通过将政务服务引入银行自助设备和手机银行，为公民和企业提供更加便捷和高效的服务。公民和企业可以在银行自助设备或手机银行上查询和办理各种政务事项，不需要到政务服务中心排队等候，提升了服务效率。

图二 手机银行,自助设备动画展示

服务内容：涵盖了很多方面的服务，如医保、社保、税务、残联、公安、公积金、市场监管、不动产、民政、卫健、自然资源等方面。公民和企业可以在银行自助设备或手机银行上查询和办理这些服务事项，省去了到各个政府部门之间跑腿的麻烦。提供全面政务服务功能的同时也为公民与企业提供完备的金融功能服务，将金融服务与政务服务进行深度融合，达到政务与金融的互惠共赢。

图三 交政通功能宣传海报

服务质量：通过数字化、智能化的方式提供服务，提高了服务效率和便利性。公民和企业可以通过手机银行或自助设备查询和办理政务事项，实现了人机互动。借此方式提高服务效率、降低服务成本，提高了政务服务的满意度和公信力。公民和企业可以在轻松的环境下办理政务事项，不仅提高了服务效率，也提高了公共服务的质量。

交政通-政务服务进银行项目的开展也为企业，群众，政务，银行带来了多方面的社会效益和经济效益。

从社会效益方面来看，交政通-政务服务进银行可以提高政务服务的便利性和效率，做实连接市场主体和人民群众的“最后一公里”，让数据多跑路，让群众少跑腿，让群众更加便捷地完成政务事项，减少时间和精力的浪费，提高办事效率。此外，还可以促进政府与企业之间的合作，形成政银合作和政企合作的良性循环，推动经济发展和创新创业。同时，还可以促进数字化转型和智能化发展，提高银行的服务能力和市场竞争力，推动数字经济和智能经济的发展。

图四 社会效益图

从经济效益方面来看，交政通-政务服务进银行可以提高银行的服务能力和市场竞争力，让交行网点成为市民身边的“政务办事大厅”，打造15分钟政务服务圈，使得政府借助银行网点丰富政务服务触达渠道的同时提升银行的引流效果，推进政务与金融双向赋能，推动银行的业务发展。同时，还可以优化政务服务的资源配置，提高政务服务的效率和质量，满足不同群体、不同领域的需求，从而促进社会公平和经济发展。此外，还可以带来政府和企业的多方面合作机会，推动经济发展和产业升级。

图五 经济效益图

交政通-政务服务进银行项目，构筑了“金融＋政务”新生态。从便民惠民出发，以渠道互补、服务融合、数据共享三条主线构建线上+线下全方位的政银合作机制，谱写了银政合作的新篇章，开启了人民群众智慧政务新生活。

（信息来源：交通银行新疆分行）