1月2日，河北省邢台市柏乡县驾驶人路先生前往哈密执法支队南湖执法大队，将一面印有“执法为民暖人心  不辞辛劳解民忧”的锦旗交到大队执法人员手中，感谢执法人员在处理交通事故中认真负责、热情服务的工作态度和尽职尽责的职业操守。

据了解，2024年12月22日上午7时许，路先生驾驶一辆重型半挂牵引车拉运百货，由哈密向乌鲁木齐方向行驶在途经S328线(骆沙线)K167时，由于挂车刹车系统发生故障，造成车辆自燃，挂车及车上货物焚毁。接警后，南湖执法大队执法人员立即赶赴现场。因路先生是初次行驶该路线，不了解该路段状况和事故处理相关流程，且往返哈密市区路途较远，执法人员在对事故现场进行勘验丈量后，主动对司乘人员进行情绪安抚，耐心为其解答事故处理的相关流程以及执法办案的要求和程序。同时，协助路先生与交警、消防等部门沟通相关事宜，快速、清楚、公正地对此次交通事故进行了处理。在此次事故处理过程中，路先生对执法人员耐心细致、热情为群众排忧解难的工作态度表示高度赞许，特送锦旗以表示谢意。

锦旗虽轻，情意深重。一面鲜艳的锦旗，不仅表达了群众对大队执法人员的信任和谢意，更传达了群众对哈密交通运输执法工作的肯定。近年来，南湖执法大队加大对交通事故违法行为处理的同时，也一如既往从群众身边的小事着手，全心全意为百姓排忧解难，全力维护社会的稳定和谐。接下来，大队将秉承“为民办实事”的原则，继续为群众做好事、办实事、解难事，提高人民群众对交通运输执法工作的满意度，努力建设一支政治坚定、素质过硬、纪律严明、作风优良、廉洁高效的交通执法铁军。

（南湖执法大队  李博文/文  凯丽比努尔·依布拉音/图）