打好服务“主动牌” 当好企业“贴心人”

来源:奎屯零距离 日期:2023-11-01 12:11 点击:[次] 【字体: 【打印本文】

经济发展的活力来自市场主体

市场主体的发展

离不开良好的营商环境

而良好的营商环境

需要政府做群众和企业的

“服务员”“贴心人”“知心人”

为持续优化营商环境,助推园区经济高质量发展,奎屯—独山子经济技术开发区坚持以企业实际需求为导向,主动作为、靠前服务,用心用情为企业排忧解难,成立精准服务企业小组,通过“走企连”“惠企直通车”等活动,倾听企业心声,解决企业燃眉之急。今年以来,已累计收集汇总问题450余项,办结率98%;累计办理涉企服务事项442件,其中代办帮办涉企事项440件,占比达97%。

自经开区精准服务企业小组成立以来,主要领导带头开展企业走访,以“走访+座谈”的形式进行实地调研,询问企业当下遇到的困难以及诉求,听取企业意见及建议,并建立企业走访台账,及时进行分析研判,针对性地帮助解决,实现无缝对接,切实做到服务企业发展常态化。截至目前,经开区领导班子成员共走访企业90余家,收集企业困难诉求60条。同时,依托“结对包联”服务机制,建立“横向到边、纵向到底”的网格化工作管理体系,成立企业走访工作小组,将经开区投资服务中心干部纳入网格,包联辖区在建企业,切实把责任落实到人,做好政策传递“最后一公里”服务。截至目前,实地走访企业171家,累计642次,政策讲解450次。

此外,经开区服务小组在政务服务上下足硬功夫,坚持打造一流营商环境高地。服务小组深入落实进驻政务服务中心事项负面清单制度,目前动态调整服务事项72项,全部事项实现网上可办;持续压减事项办理时限,平均压缩15.2%。截至目前,政务服务中心共受理各类行政审批事项20596件,办结20596件,办结率100%。

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