【先进人物】克州:2019年度自治州脱贫攻坚奖乌恰县卫健委 郭西容
新疆维吾尔自治区卫生健康委员会
2020年09月16日 13时45分
自治区卫生健康委员会
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在乌恰县卫健委有一名健康扶贫专干名叫郭西容。2009年7月在张掖医学高等专科学校毕业后考入乌恰县人民医院工作,2014年12月经院部考核成为传染科护士长,2015年4月担任儿科护士长,2017年至至今一直在乡镇卫生院和卫健委负责家庭医生签约、全民健康体检、健康扶贫工作,连续多年被评为先进个人。
因工作需要她2017年5月被派往乌恰县乡镇卫生院能力较弱的吉根乡卫生院进行为期三个月的二级医疗对口支援工作。
当时吉根乡卫生院的特殊性在于人口少、住院看病的人也不多,工作人员主动性、责任意识不够,卫生院的四名护理人员都在不同的公卫专干的岗位上,护理工作由一名检验专业的工作人员在兼任,院感意识就更不用提了。她一到卫生院了解情况后,主要就护理和院感工作展开了传帮带。首先将护理人员调回护理岗位,亲自示范、指导护理操作流程,院感知识培训、考核,并将以往工作中亲身经历的实例讲给护理人员听,渐渐地他们喜欢上了自己的专业,知道了护理工作的重要性,都积极的参与到了护理工作中。穿上新订制的护士服、带上燕尾帽高兴的热泪盈眶,有一名护士对她说“郭老师,你来了以后我才知道护士是干什么的,原来我们的工作也可以这么伟大。”
2018年3月她又被派往全县人口最多、工作强度最大的波斯坦铁列克乡卫生院进行为期一年的二级医疗对口支援工作。已经有过乡镇卫生院工作经历的她当时满怀信心,觉得会很容易完成一年的支援工作,可是当她踏进卫生院的那一刻,多少还是有些失望,整个卫生院除了一整栋楼是新建的,其它办公设备、科室可以说都是在等待完善,当时没地方办公,她就在会议室呆了一天,自己动手腾出一间办公室就开始了她的基层帮扶工作。
2018年是脱贫攻坚最关键的一年,波斯坦铁列克乡是我县最大的一个农区乡,基本医疗和基本功公共卫生工作任务也相比其它乡较重,健康扶贫工作又是重中之重的工作,在完成基本医疗、基本公共卫生工作的情况下,她只能在院长的带领下自己摸索、思考工作思路。要摸清将近1万余人的健康生活情况,不是一两个人一两天能完成的工作,经过对卫生院包括村医在内的所有职工的了解,将卫生院48名职工三人一组分成了16个家庭医生团队,每个团队至少有1名医生担任团队长,再将所有户籍人口分配给16个团队,同时制定健康扶贫工作方案、家庭医生签约方案及考核方案,召集职工培训家庭医生签约和健康扶贫工作内容后立即投入到入户签约摸查工作中。
由于乡镇卫生院工作性质的原因,大多数职工理解能力较弱,对疾病的判断存在误差,更难对“三个一批”中大病集中救治、慢病签约服务、重病兜底保障进行区分,入户摸查的质量不高,她就每天跟两个团队,上午一个团队,下午一个团队同他们一起入户,手把手教会如何询问以往健康史、现阶段身体情况、疾病救治情况和现阶段恢复情况,判断能否参加劳动,是否有因病致贫的风险,如实填写疾病筛查表,检查小药箱的使用情况,宣讲扶贫政策。卫生院的同事还担任着医疗业务工作,只能白天干业务,下班或者手头业务空余时间入户,晚上回来统计入户情况,讨论存在的问题。经过大家的努力完成了第一阶段的入户摸排工作,每个团队成员经过一轮详细的入户熟悉了自己团队的所有农户,并清楚的掌握了每一位成员的身体健康问题。
在凯勒顿村的木沙大伯是家庭医生签约的受益者。大伯40多岁的儿子患有精神分裂症,在入户走访过程中,家庭医生发现儿子总是躲在房子里精神表现异常,经过家庭医生入户跟大伯了解,得知儿子几年前发病,由于健康意识的淡薄,一直未正规治疗过,导致病情逐渐加重,儿媳妇也带着两个孙子离开了丈夫,长期住在娘家,老人也是苦不堪言。家庭医生将此情况向院领导反映后,医院高度重视,利用远程会诊平台得到了上级医院专家的明确诊断,给了有效可靠的治疗方案,之后家庭医生长期跟踪监督指导,督促按时服药,大伯40多岁的儿子至今情绪一直保持稳定。2019年2月份木沙大伯兴高采烈的给医院送来了锦旗,大伯激动的说经过大半年多的治疗,儿子的病情已基本治疗好了,在家里劳动生活都和正常人没什么区别,最让人激动的是离开家多年的儿媳妇也带着孙子回到了丈夫身边,一家团聚。同时木沙大伯与老伴分别患有高血压、糖尿病多年,长期服药治疗,家庭医生团队每月上门随访了解病情,查看血压、血糖情况,郭西容多次亲自上门查看血压、血糖控制情况,给予健康指导,老大伯含着泪一直在感谢党的好政策、感谢卫生院的家庭医生的辛勤付出。
她根据每个团队入户的情况做出了每个团队、每个村以及全乡的疾病筛查台账、“三个一批”台账,接下来就安排每个团队根据农户的身体状况每月一次进行随访,并将随访情况录入系统,登记在农牧民家中的随访本上,动态调整全国健康扶贫动态管理系统。至此,波斯坦铁列克乡的健康扶贫工作走上了正轨,每位成员主动按时随访,即使走在大街上他们看到自己管理的农户都要上去问上几句,农牧民身体不舒服第一时间就给家庭医生打电话,形成了良好的医患关系。
为了确保农牧民有看病的场所,波斯坦铁列克乡卫生院和5个村卫生室的功能设置也在大家入户随访的间隙完成了,医护人员学习的积极性也提高了,碰到急重症患者的抢救、护理时,大家都积极学习、发问,甚至动手操作,医护人员的水平和责任心都提高了,农牧民也就愿意留在乡里住院治疗了,实现了小病不出乡。
通过2年乡镇卫生院踏实的磨练,2018年11月她被抽调到县卫健委负责全县的健康扶贫、全民健康体检、家庭医生签约工作,工作面越广遇到不同的问题也就越多,她要求自己,首先自己要懂才能正确的帮助乡镇卫生院解决问题,所以她积极学习,每次一有培训都积极参加,认真学习。学明白以后每个月她都下乡到全县每个卫生院指导健康扶贫工作,同时入户抽查工作开展情况,按照在波斯坦铁列克乡的工作模式指导每一所卫生院以家庭医生团队为单位,长期做好农牧民健康工作。
为了督促乡镇卫生院的健康扶贫工作和全民体检工作如期保质保量的完成,她要求每个季度将“三个一批”台账报给她,她整理全县的“三个一批”救治情况,发现没报销的联系保险公司及时报销,未救治的指导乡镇卫生院合理转诊及时救治;她每天统计全民健康体检数字、每周与每个卫生院核对体检数据,指导体检上传质量,保证了全县全民健康体检工作保质保量的完成。
通过她的指导,在全县医务工作者的工作努力下,乌恰县健康扶贫工作在2018年、2019年的多次考核检查中都顺利通过。辛苦没有白费,虽然她的工作只是其中微不足道的一点,她只是努力的将健康扶贫政策讲解给身边的每一个人,看到现在的成果她还是很高兴自己的付出。最高兴的事是像她们一样的一群健康卫士,看到通过自己努力的付出,老百姓受益后露出满意的笑容,自己就感觉特别特别的高兴,她还常给基层卫生院的同志们说:健康扶贫是一项庞大的工程,是实现全面小康必须翻过的大山。 在农村的天地里大显身手,在健康扶贫的舞台上鞠躬尽瘁,为巩固脱贫成果、决胜小康继续努力。
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