在信访岗位的24年8760天，接待近万名的信访群众，通过多元调解、多方协调妥善解决1350余件，她就是福海县信访局长毕红莉。20多年来，无论何时何地她都能和群众想在一起，干在一起，最让她感到欣慰和踏实的那就是老百姓发自内心的认可和赞誉。

将心比心把群众工作做好。福海县之前因各种原因积压了很多历史信访积案，由于时间跨度长、利益纷争大，在问题的化解上难度很大。有些信访人重复反映利益诉求长达十多年，各种问题时有发生，信访工作成了名副其实的烫手山芋，没有人愿意触碰，更没有人愿意主动去解决问题。在这种情况下毕红莉没有退缩，她始终用心用情接待每一位来访群众，耐心细致地做好法律法规的解释，依法依规解决群众诉求。

福海县赛某因和村里土地开发承包的问题长年信访，并且已经通过多次向法院提起民事诉讼，最终因证据不足等原因未能维权。之后赛某开始通过写信、走访等形式反映诉求，直到她到信访局找到了毕红莉，看到她亲和的笑脸，听到暖心的话语时，一向强势的赛某哭了。听完她的诉求后，毕红莉对赛某的案件进行全面梳理，组织农业专家、律师团队一次次认真研判、推演，寻找解决问题的“钥匙”，最终通过“另案诉由”的方法帮助赛某再次提起诉讼，经法院审理后判决赛某胜诉，这个跨越了20多年的信访积案终于画上了圆满的句号。在调处解决期间，毕红莉得知赛某被确诊肝癌晚期后，便自己掏钱购买营养品多次去看望，直到问题解决后赛某还经常给毕红莉打电话叮嘱她保重身体，直至临终前还在惦念着毕红莉这个让她挂心的人。

守正创新一心为民。2020年阿勒泰地区成为新疆首批“市域社会治理现代化”试点地区，毕红莉敏锐地捕捉到开拓信访工作新局面的契机，她立刻起草成立福海县矛盾信访一站式中心的报告。凭借扎实的基层工作经验和数据分析一举获得了县委的肯定，当年就解决场地，组建队伍，整体入驻开展工作，这是全疆首个县级矛盾信访化解一站式中心。通过信访调度、责任单位入驻、社会力量协同共同开启了县域信访矛盾化解的新路径。2020年福海县县信访化解率大幅提升，很多积案通过矛盾调解中心的多种途径调解后得到了妥善化解，极大地推动了全县的信访矛盾化解。

说起毕红莉，群众都喜欢她。无论走到哪里，乡亲们都要拉着她去家中做客。因工作出色，2022年5月，毕红莉获评全国信访系统先进个人。

“我深知这份荣誉的分量与责任。”毕红莉说，今后要牢记初心使命，弘扬新时代“枫桥经验”，不断畅通和拓宽信访渠道，努力化解信访突出问题，推动信访工作深度融入并服务社会治理和社会发展大局。