博州群众通过12345热线平台反映，其为精河县居民，家中已停水两天，日常生活非常不便，望相关部门协调解决。
博州12345热线接到群众诉求后，列为紧急诉求，按照“接诉即办”的原则转至精河县大河沿子镇人民政府处办。
精河县大河沿子镇人民政府立即安排工作人员核查，经核实，因小区附近正在维修更换暖气管道和下水管道导致了停水。工作人员第一时间联系施工单位，对方表示将尽快完成施工，目前群众家中已恢复正常供水，群众表示感谢。
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