巴州群众通过12345热线反映，库尔勒市康都·世纪花园小区电梯故障，家中患有尿毒症的高龄老人前往医院做透析治疗出行受阻，望相关部门协调解决。
巴州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至库尔勒市康都街道办事处处办。
库尔勒市康都街道办事处收悉后，立即安排工作人员进行核查，并联系物业公司维修电梯，针对群众家中老人就医问题，社区工作人员联合物业公司一同接送老人上下楼就医，群众表示满意。
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